Mi történik, ha ír nekünk

Válaszidő

Konkrét órát nem ígérünk, és ezt szándékosan írjuk így: mi is emberek vagyunk, előfordul szabadság és sűrű időszak. Amit tapasztalatból mondhatunk: a szakmában megszokotthoz képest gyorsan reagálunk.

Ha sürgős — például már fut a kivitelezés, vagy határidőhöz kötött a döntés —, írja bele az üzenetbe. Azt előre vesszük.

A sorrend

1. Megnézzük, mit küldött

Ezen múlik a leginkább, milyen gyorsan tudunk érdemben válaszolni. Küldjön mindent.

2. Tisztázzuk, melyik szolgáltatás kell

Nem árazunk addig, amíg ez nincs meg. Először a szolgáltatás, utána az ár.

3. Nagyságrendet mondunk

Az első beszélgetésen már tudunk nagyságrendet mondani, ha ismerjük az alapterületet, a szintszámot és a fesztávokat. Mit tud előre kiszámolni.

4. Ajánlat

Pontos árat a dokumentáció áttekintése után adunk.

Amit ilyenkor kérdezni fogunk

• Hol tart a projekt, és van-e határidő.
• Mi van meg: telek, terv, engedély, statika.
• Milyen szerkezetre gondol, és miért.
• Ki van még a projektben: építész, gépész, kivitelező.

Ha ezekre előre válaszol az üzenetben, egy kört megspórol.

A lényeg

A válaszidőt nem ígérjük, a sorrendet viszont tartjuk: előbb a szolgáltatás, utána az ár. Ha sürgős, mondja meg — attól tényleg változik a sorrend.